Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества

Если заказанный вами товар надлежащего качества не подошел вам по размеру, фасону или цвету, или просто вы передумали и хотите раскупить товар обратно – вы можете вернуть его нам в течении 14 дней с момента получения заказа. В этом случае вы оплачиваете пересылку товара обратно. Вернуть товар можно только при отсутствии следов эксплуатации и носки и при наличии оригинальных ярлычков.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в вашем заказе оказался бракованный товар или товар, не соответствующий фотографиям и описанию на сайте, вы можете обменять его в течении 14 дней с момента получения заказа. Сделайте фото брака сразу, как обнаружите его, вышлите нам, и мы обменяем товар, или вернем деньги.

Замена разбитых при пересылке кружек

Мы стараемся тщательно упаковывать товары, особенно кружки – любители пупырчатой пленки будут особенно рады распаковке посылочки от Косого Переулка. Но, к сожалению, даже это не дает стопроцентной гарантии, что посылка пройдет семь кругов Почты и останется целой. Но не стоит расстраиваться, если вы получили посылку с разбитой кружкой – мы просто вышлем вам новую. Просто сделайте фото разбитой кружки сразу, как обнаружите дефект.

Возврат футболки по гарантии

На все текстильные изделия с принтами действует гарантия на 50 стирок. Если принт сотрется или потускнеет раньше – мы вернем вам деньги. От вас требуется только фото футболки с некачественным принтом.

Как мне вернуть товар?

Убедитесь, что товар не имеет следов носки или эксплуатации, а все ярлычки на месте. Товар должен быть в оригинальной упаковке, кружки обернуты в пузырчатую пленку. Отправьте нам товар через отделение Почты России, или принесите его самостоятельно в наш офис. Если вы высылаете товар по почте, то пересылку товара оплачиваете вы. Обязательно сохраните квитанцию об отправке. Адрес для возврата: 197349, Санкт-Петербург, пр-т Королева 27/1 – 247, Ташматовой Валерии Алексеевне

Заполните форму ниже. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование товара, который вы хотите вернуть. Прикрепите скан или фото квитанции об отправке

В течении суток с вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения удобного для вас способа возврата денежных средств.

Осталось лишь дождаться, когда посылка прибудет к нам. Ориентировочно пересылка занимает 1-3 недели. Возврат средств займет до 10 дней после поступления товара обратно на наш склад.

Как только вы обнаружили дефект, сфотографируйте товар так, чтобы брак был виден на фото. В большинстве случаев фотографии достаточно, однако мы оставляем за собой право запросить отправку бракованного товара нам обратно. Обратную пересылку бракованного товара оплачиваем мы.

Заполните форму ниже. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование товара, который вы хотите вернуть. Прикрепите фото бракованного товара.

В течении суток с вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения удобного для вас способа возврата денежных средств.

Возврат средств займет до 10 дней после подтверждения.

[/fusion_text]

Если вы хотите обменять бракованный товар на новый, в вашей учетной записи появится новый заказ с нулевой стоимостью – вы сможете отслеживать статус заказа и посылки.

Если после распаковки посылки, вы обнаружили сколы или царапины на кружке, сфотографируйте поврежденный при пересылке товар.

Заполните форму ниже. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование поврежденного товара. Прикрепите фото разбитой кружки.

В течении суток в вашей учетной записи появится новый заказ на кружку с нулевой стоимостью – вы сможете отслеживать статус заказа и посылки.

Сфотографируйте футболку так, чтобы на фото был виден дефект принта. В большинстве случаев фотографии достаточно, однако мы оставляем за собой право запросить отправку бракованного товара нам обратно. Обратную пересылку бракованного товара оплачиваем мы.

Заполните форму ниже. Обязательно укажите номер заказа, артикул и наименование поврежденного товара. Прикрепите фото футболки.

В течении суток с вами свяжется наш менеджер для подтверждения и уточнения удобного для вас способа возврата денежных средств.

Возврат средств займет до 10 дней после подтверждения.

Для оформления возврата заполните форму

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРИКРЕПИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ФОТО И СКАНЫ: